LEAN-KAIZEN pour améliorer les processus

Description de la formation

Le Kaizen est une méthodologie et une philosophie d'amélioration continue efficace et répandue dans tous types d'organisation, incluant celles de services. Un des objectifs est d'améliorer la performance des processus tout en respectant l'être humain. De fait, le Kaizen processus établit un nouveau paradigme où l'amélioration de la performance se traduit par une diminution du stress et de l'épuisement ainsi qu'une augmentation de la motivation.

Cette formation permettra aux participants de maîtriser les outils propres à l'amélioration d'un processus : l'animation d'un Kaizen pour les opérations de services et la revue de processus dans le Lean pour les organisations de services.

Objectifs pédagogiques

À la fin de cette formation, le participant sera en mesure de :

Démontrer ce qu'est le Lean-Kaizen.
Différencier les activités à valeur ajoutée de celles à non-valeur ajoutée (les gaspillages).
Organiser les étapes du kaizen processus.
Utiliser efficacement une charte de projet pour une organisation de services (la courte A3 et la longue).
Maîtriser la cartographie des processus et son animation en groupe.
Animer les trois rencontres (R1-R2-R3) pour gérer l'aspect humain des changements et les préoccupations des gens touchés dans le cadre d'un changement apporté par le Lean-Kaizen

Méthodologie

Plusieurs méthodes d’apprentissage et outils didactiques permettant de mesurer le progrès et l’intégration des concepts par les participants sont utilisés tout au long de la formation.

Exposé
Démonstration
Travail d’équipe
Travail individuel
Simulation

Présentation et échange (50%), sous-groupe de discussion (10%), étude cas (40%)

Clientèle visée

Gestionnaire, professionnel, spécialiste en qualité et/ou en amélioration continue

Situer le Lean/Kaizen dans la stratégie opérationnelle

son origine

Les processus à améliorer: faire l'inventaire des processus

Les grands fondements du Lean-Kaizen

Réduction des activités à non-valeur ajoutée pour se concentrer sur les activités valorisées par la clientèle
Pensée processus

Le réel potentiel d'amélioration par l'approche

Les outils du processus Kaizen: Étapes pour animer une revue de processus

Charte de projet
Cartographie des processus
Mesures de résultats et de monitorage
Concept de solution
Cartographie du nouveau processus et des nouveaux sous-processus
FIPEC/SIPOC: la façon efficace d'écrire les procédures et de concevoir les descriptions de tâches/rôles
Plan d'implantation à deux niveaux
Enjeux de gestion du changement: l'analyse des parties prenantes
Planifier les 4 rencontres types en gestion d'un changement de processus

Étude de cas en atelier permettant d'apprendre les outils et méthodes

Mise en place du processus Kaizen- les grandes étapes:

Pré-Kaizen
Kaizen
Post-Kaizen
Gestion du changement (R1-R2-R3)

Jean-Marc Legentil

MBA, Master Black Belt "Lean Six-Sigma"

Jean-Marc a commencé sa carrière en gestion, principalement dans l’industrie pharmaceutique. Il a été chef de production, directeur d’usine de fabrication, puis vice-président aux opérations. Jean-Marc possède une expertise dans les domaines de la gestion des opérations, de l’innovation, des systèmes d’information et du développement organisationnel auprès d’organisations de santé, d’entreprises de services et de fabrication, et ce, depuis plus de 30 ans.

Admissibilité

Cette formation est accréditée et/ou répond aux exigences d’obligation de formation des organismes ci-après, tel que le stipule leur règlement. Veuillez cliquer sur le logo afin d’obtenir l’information nécessaire quant à l’admissibilité de nos formations auprès des organismes en question.