Formations 2013Programmation
Montréal (M) - Québec (Q) - Ste-Thérèse (S) - Rouyn-Noranda (R) - Val d'Or (V)
Compétences professionnelles
NégociationDuréeMaiJuinSept.Oct.Nov.Déc.Janv.
Négocier I : art et technique2 jrs
18-19 (M)
17-18 (M)
25-26 (M)
Négocier III : La négociation avec des négociateurs exécutifs2 jrs
2-3 (M)
Négocier II : la négociation raisonnée2 jrs
21-22 (M)
5-6 (M)
Techniques de négociation d'achat2 jrs
31-1 (M)
Exceller à la gestion des clients majeurs2 jrs
7-8 (M)
Relations avec les clientsDuréeMaiJuinSept.Oct.Nov.Déc.Janv.
Maximisez les médias sociaux pour stimuler vos relations!1 jr
4 (M)
Maîtriser l'art de la vente2 jrs
31-1 (M)
Exceller dans le service à la clientèle2 jrs
22-23 (M)
Traitement des plaintes et des clients insatisfaits2 jrs
14-15 (M)
Communications et formationDuréeMaiJuinSept.Oct.Nov.Déc.Janv.
Rédaction de courriels productifs  ***nouveau***1 jr
25 (M)
Les communications interpersonnelles et ses outils2 jrs
27-28 (M)
6-7 (M)
L'art de l'assertivité : communiquer avec impact et diplomatie2 jrs
24-25 (M)
24-25 (M)
18-19 (M)
Concevoir une activité de formation2 jrs
14-15 (M)
Atelier pratique de formation pour formateurs2 jrs
5-6 (M)
Écrire efficacement2 jrs
3-4 (M)
5-6 (M)
L'art de parler en public2 jrs
15-16 (M)
21-22 (M)
Atouts professionnelsDuréeMaiJuinSept.Oct.Nov.Déc.Janv.
Gestion du stress, du temps et des énergies2 jrs
27-28 (M)
3-4 (M)
25-26 (M)
Composer avec des personnes difficiles2 jrs
15-16 (M)
Les habiletés politiques : ingrédient essentiel du succès2 jrs
17-18 (M)
11-12 (M)
Semez la créativité, récoltez l'innovation1 jr
11 (M)