Recadrer les employés sans discipliner : l'approche Virage 180

Description de la formation

Virage 180 est une alternative positive à la discipline qui permet de corriger les comportements inadéquats des employés tout en préservant la relation et en stimulant la mobilisation.

Virage 180 diffère totalement de l’approche disciplinaire : cette formation enseigne une méthode concrète en 4 étapes pour gérer les conversations difficiles, mais nécessaires et souvent négligées. La méthodologie amène les gestionnaires à obtenir des résultats durables dans 90 % des cas.

Cette formation permettra aux participants d'appliquer une méthode concrète et rapide pour responsabiliser l'employé face à son comportement inadéquat; d'assimiler des manières de parler à l'employé pour obtenir sa collaboration et d'utiliser une stratégie d’intervention basée sur l’engagement pour gérer les écarts de comportement mineurs des employés.

Objectifs pédagogiques

À la fin de cette formation, vous serez en mesure de :

• Comprendre pourquoi l'approche disciplinaire n'apporte pas de résultats durables;
• Gérer efficacement et sans jugement ou menace les réactions défensives des employés;
• Appliquer des trucs concrets pour amener l'employé à changer son comportement inadéquat, incluant les attitudes négatives;
• Appliquer la méthode V180 en 4 étapes.

Méthodologie

Plusieurs méthodes d’apprentissage permettant de mesurer votre progrès et votre intégration des concepts sont utilisés tout au long de la formation :

• Démonstration
• Travail d’équipe
• Travail individuel
• Étude de cas
• Simulation

Présentations et échanges (25 %), exercices en plénière et en sous-groupes (15 %), pratique de la méthode à partir de cas concrets du quotidien des participants et coaching sur le vif (60 %)

Clientèle visée

Gestionnaires d’équipe, en milieu syndiqué ou non, ainsi que toute personne qui agit en coaching de gestionnaires d’équipe.