Calendrier des formations

Management et gestion

FormationDuréeAvrMaiJuinJuiAoûtSepOctNovDéc
Gestion du capital humain
PER-685Planifier la relève et procéder au transfert de connaissances dans l'organisation7,0 heuresM21
PER-884Comment attirer et fidéliser des employés?14,0 heuresM28-29
PER-796L'approche positive des relations patronales-syndicales au travail14,0 heuresM13-14
PER-849Préparer et gérer une rencontre difficile au travail14,0 heuresM9-10
PER-864Recadrer les employés sans discipliner : l'approche Virage 18014,0 heuresM29-30M4-5
PER-863Conflits interpersonnels au travail : prévenir et intervenir efficacement14,0 heuresM25-26
PER-759Mobiliser et fidéliser par la reconnaissance7,0 heuresM30
PER-862Modernisation du régime SST au Québec : savoir faire les changements requis14,0 heuresM30-1
Rôle de gestion
PER-975Gestionnaire performant : programme de développement42,0 heuresM6 jours non consécutifs à partir du 24 avril 2024M6 jours non consécutifs à partir du 25 septembre 2024
PER-660Gestionnaire performant 1 : s'approprier son rôle de gestion14,0 heuresM24-25M25-26
PER-663Gestionnaire performant 2 : construire son leadership et mobiliser14,0 heuresM15-16M16-17
PER-705Gestionnaire performant 3 : communiquer et donner du feedback14,0 heuresM5-6M6-7
PER-687Déléguer sans perte de contrôle7,0 heuresM25M16
PER-824Le professionnel avec des tâches de gestion14,0 heuresM2-3
Finances et comptabilité
PER-802Évaluer et suivre la performance avec le Tableau de bord14,0 heuresM17-18
Leadership
PER-665Leadership authentique : avoir du tact tout en étant audacieux!7,0 heuresM30
PER-818Diriger selon les profils de personnalité14,0 heuresM3-4
PER-678L'intelligence émotionnelle en gestion14,0 heuresM13-14M29-30
PER-829Leadership transversal sans autorité directe14,0 heuresM23-24M4-5M22-23
PER-781La diversité au sein de l'organisation : accroître ses compétences interculturelles7,0 heuresM1
Habiletés de direction et stratégie
PER-799NouveauTurbulence des marchés : l'IA comme outil d'analyse des menaces et opportunités d'affaires7,0 heuresM8M25
PER-661Déploiement d'une culture d'innovation14,0 heuresM28-29
PER-941Soyez innovateur et créer votre océan bleu14,0 heuresM7-8
PER-894Design Thinking : améliorer la performance de vos équipes et de votre organisation14,0 heuresM25-26
PER-883Développer la pensée stratégique pour mieux évoluer dans votre rôle de gestion7,0 heuresM24
PER-685Gestion du capital humain

Planifier la relève et procéder au transfert de connaissances dans l'organisation
  • 1 jour
  • 7 heures
  • Montréal
  • 577
PER-884Gestion du capital humain

Comment attirer et fidéliser des employés?
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-796Gestion du capital humain

L'approche positive des relations patronales-syndicales au travail
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-849Gestion du capital humain

Préparer et gérer une rencontre difficile au travail
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-864Gestion du capital humain

Recadrer les employés sans discipliner : l'approche Virage 180
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 217
PER-863Gestion du capital humain

Conflits interpersonnels au travail : prévenir et intervenir efficacement
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-759Gestion du capital humain

Mobiliser et fidéliser par la reconnaissance
  • 1 jour
  • 7 heures
  • Montréal
  • 577
PER-862Gestion du capital humain

Modernisation du régime SST au Québec : savoir faire les changements requis
  • 14,00 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-975Rôle de gestion

Gestionnaire performant : programme de développement
  • 42,00 heures
  • Montréal
  • 2 657
PER-660Rôle de gestion

Gestionnaire performant 1 : s'approprier son rôle de gestion
  • 14,00 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-663Rôle de gestion

Gestionnaire performant 2 : construire son leadership et mobiliser
  • 14,00 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-705Rôle de gestion

Gestionnaire performant 3 : communiquer et donner du feedback
  • 14,00 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-687Rôle de gestion

Déléguer sans perte de contrôle
  • 7,00 heures
  • Montréal
  • 577
PER-824Rôle de gestion

Le professionnel avec des tâches de gestion
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-802Finances et comptabilité

Évaluer et suivre la performance avec le Tableau de bord
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-665Leadership

Leadership authentique : avoir du tact tout en étant audacieux!
  • 1 jour
  • 7 heures
  • Montréal
  • 577
PER-818Leadership

Diriger selon les profils de personnalité
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 047
PER-678Leadership

L'intelligence émotionnelle en gestion
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 157
PER-829Leadership

Leadership transversal sans autorité directe
  • 14,00 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-781Leadership

La diversité au sein de l'organisation : accroître ses compétences interculturelles
  • 1 jour
  • 7 heures
  • Montréal
  • 577
PER-799Habiletés de direction et stratégie

Turbulence des marchés : l'IA comme outil d'analyse des menaces et opportunités d'affaires
  • 1 jour
  • 7 heures
  • Montréal
  • 577
PER-661Habiletés de direction et stratégie

Déploiement d'une culture d'innovation
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-941Habiletés de direction et stratégie

Soyez innovateur et créer votre océan bleu
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-894Habiletés de direction et stratégie

Design Thinking : améliorer la performance de vos équipes et de votre organisation
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-883Habiletés de direction et stratégie

Développer la pensée stratégique pour mieux évoluer dans votre rôle de gestion
  • 1 jour
  • 7 heures
  • Montréal
  • 577

Gestion de projet

FormationDuréeAvrMaiJuinJuiAoûtSepOctNovDéc
Principes et méthodes
PER-737Les bases de la gestion de projet7,0 heuresM31
PER-720Gestion de projet : concept et savoir-faire14,0 heuresM13-14M16-17M25-26
PER-725Gestion de projet : rôles, responsabilités et attitudes14,0 heuresM9-10
PER-724Gestion de projet : organiser et gérer son équipe pour atteindre l'objectif14,0 heuresM14-15
PER-723Gestion de projet : gérer les risques pour les donneurs d'ordre14,0 heuresM21-22
PER-726Gestion de projet avancée : une vision intégrée21,0 heuresM11-12-13
PER-776Projet en difficulté : définir un plan de redressement7,0 heuresM1
Analyse et planification
PER-754Initier efficacement un projet selon le PMBOK et le BABOK14,0 heuresM29-30
PER-757La planification et le contrôle d'un projet14,0 heuresM6-7M23-24
PER-032Analyser les besoins d’affaires et modéliser les exigences des utilisateurs14,0 heuresM29-30M18-19
PER-739Traduire les exigences d'affaires en spécifications fonctionnelles pour l'équipe technique14,0 heuresM6-7
PER-879Analyse financière en gestion de projet14,0 heuresM20-21

Qualité et amélioration des processus

FormationDuréeAvrMaiJuinJuiAoûtSepOctNovDéc
LEAN - Excellence opérationnelle
PER-848Sept étapes de base en amélioration continue14,0 heuresM2-3
PER-696Lean Agile : combiner l'efficacité Agile avec l'approche LEAN14,0 heuresM18-19
PER-131L'approche LEAN-Kaizen pour une production à valeur ajoutée14,0 heuresM4-5
PER-985Lean 6 Sigma (LSS) - Certification Ceinture Verte42,0 heuresM6 jours non consécutifs à partir du 16 septembre 2024
PER-942Lean 6 Sigma (LSS) - Certification Ceinture Noire / Black Belt63,0 heuresM9 jours non consécutifs à partir du 23 octobre 2024
Productivité, mesure et statistiques
PER-554Métrologie industrielle : la qualité de la mesure21,0 heuresM21-22-23
PER-764L’optimisation : outils mathématiques simples et robustes pour les problèmes complexes7,0 heuresM24
PER-766Modéliser et simuler pour mieux planifier et opérer14,0 heuresM11-12
PER-771La simulation Monte-Carlo pour réduire le risque en calcul et en prise de décision7,0 heuresM2
PER-514Ingénierie créative pour la résolution de problèmes : les méthodologies C-K et TRIZ14,0 heuresM10-11
ISO et normalisation
PER-390NouveauSe préparer à un audit de registraire ou une inspection réglementaire7,0 heuresM11
PER-383ISO 9001:2015 Organisation et implantation14,0 heuresM24-25
PER-392ISO 9001 : rédaction et gestion de documents Qualité14,0 heuresM10-11
PER-381ISO 9001 : 2015 et l'analyse de risque7,0 heuresM2
PER-395Conduire efficacement des audits qualité internes et externes14,0 heuresM29-30M2-3
PER-848LEAN - Excellence opérationnelle

Sept étapes de base en amélioration continue
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 077
PER-696LEAN - Excellence opérationnelle

Lean Agile : combiner l'efficacité Agile avec l'approche LEAN
  • 14,00 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-131LEAN - Excellence opérationnelle

L'approche LEAN-Kaizen pour une production à valeur ajoutée
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-985LEAN - Excellence opérationnelle

Lean 6 Sigma (LSS) - Certification Ceinture Verte
  • 42,00 heures
  • Montréal
  • 3 157
PER-942LEAN - Excellence opérationnelle

Lean 6 Sigma (LSS) - Certification Ceinture Noire / Black Belt
  • 9 jours
  • 63 heures
  • Montréal
  • 4 207
PER-554Productivité, mesure et statistiques

Métrologie industrielle : la qualité de la mesure
  • 3 jours
  • 21 heures
  • Montréal
  • 1 417
PER-764Productivité, mesure et statistiques

L’optimisation : outils mathématiques simples et robustes pour les problèmes complexes
  • 1 jour
  • 7 heures
  • Montréal
  • 577
PER-766Productivité, mesure et statistiques

Modéliser et simuler pour mieux planifier et opérer
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-771Productivité, mesure et statistiques

La simulation Monte-Carlo pour réduire le risque en calcul et en prise de décision
  • 1 jour
  • 7 heures
  • Montréal
  • 577
PER-514Productivité, mesure et statistiques

Ingénierie créative pour la résolution de problèmes : les méthodologies C-K et TRIZ
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-390ISO et normalisation

Se préparer à un audit de registraire ou une inspection réglementaire
  • 1 jour
  • 7 heures
  • Montréal
  • 577
PER-383ISO et normalisation

ISO 9001:2015 Organisation et implantation
  • 14,00 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-392ISO et normalisation

ISO 9001 : rédaction et gestion de documents Qualité
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-381ISO et normalisation

ISO 9001 : 2015 et l'analyse de risque
  • 1 jour
  • 7 heures
  • Montréal
  • 577
PER-395ISO et normalisation

Conduire efficacement des audits qualité internes et externes
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037

Informatique et TI

FormationDuréeAvrMaiJuinJuiAoûtSepOctNovDéc
Transformation numérique et innovation
PER-732NouveauDémystifier l'impact de l'IA générative sur les activités du gestionnaire3,5 heuresM1
PER-648Industrie 4.0 : des technologies au service du succès7,0 heuresM20
Architecture et gouvernance des TI
PER-251Gestion des TI et de projets : les bonnes pratiques14,0 heuresM9-10
PER-216Architecte de solutions : bien jouer ce rôle central en architecture classique ou agile14,0 heuresM1-2M11-12
PER-215Architecture d'entreprise : les bases, le métier et l'appliquer de façon agile ou non14,0 heuresM9-10
PER-798Architecture en microservices : se doter de flexibilité et d’agilité14,0 heuresM25-26
PER-571Posture d’architecte logiciel en grande entreprise14,0 heuresM6-7M15-16
Projet TI et méthodes agiles
PER-213BDD : analyse et découverte du besoin par l’exemple7,0 heuresM8
PER-204Gestion de projet Agile : les principes fondamentaux7,0 heuresM9
PER-203Formation Professional Scrum Master (PSM)14,0 heuresM15-16
PER-301NouveauFormation professionnelle Leading SAFe®14,0 heuresM18-19
PER-302NouveauFormation professionnelle SAFe® for Teams14,0 heuresM22 et 23 octobre 2024
PER-303NouveauFormation professionnelle SAFe® Product Owner / Product Manager14,0 heuresM27-28
Programmation
PER-550Java : les fondements14,0 heuresM17-18
PER-218Concepts orientés objet avancés appliqués au développement agile14,0 heuresM21-22
Développement logiciel : conception
PER-362DevOps : mieux collaborer entre le développement (DEV) et les opérations informatiques (OPS)7,0 heuresM20
PER-538Fondements des conteneurs Docker et de Kubernetes14,0 heuresM28-29
PER-449L'architecture événementielle avec Apache Kafka14,0 heuresM30-1
PER-570Documentation système 2.0 : une documentation vivante14,0 heuresM24-25
Tests et qualité logiciels
PER-706L'assurance qualité logicielle : beaucoup plus que les tests7,0 heuresM1
PER-208Tests et assurance qualité en agilité7,0 heuresM7
PER-193TDD appliqué aux systèmes embarqués14,0 heuresM9-10
PER-732Transformation numérique et innovation

Démystifier l'impact de l'IA générative sur les activités du gestionnaire
  • 3,50 heures
  • Montréal
  • 397
PER-648Transformation numérique et innovation

Industrie 4.0 : des technologies au service du succès
  • 1 jour
  • 7 heures
  • Montréal
  • 577
PER-251Architecture et gouvernance des TI

Gestion des TI et de projets : les bonnes pratiques
  • 14,00 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-216Architecture et gouvernance des TI

Architecte de solutions : bien jouer ce rôle central en architecture classique ou agile
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-215Architecture et gouvernance des TI

Architecture d'entreprise : les bases, le métier et l'appliquer de façon agile ou non
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-798Architecture et gouvernance des TI

Architecture en microservices : se doter de flexibilité et d’agilité
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-571Architecture et gouvernance des TI

Posture d’architecte logiciel en grande entreprise
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 997
PER-213Projet TI et méthodes agiles

BDD : analyse et découverte du besoin par l’exemple
  • 1 jour
  • 7 heures
  • Montréal
  • 577
PER-204Projet TI et méthodes agiles

Gestion de projet Agile : les principes fondamentaux
  • 1 jour
  • 7 heures
  • Montréal
  • 577
PER-203Projet TI et méthodes agiles

Formation Professional Scrum Master (PSM)
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 497
PER-301Projet TI et méthodes agiles

Formation professionnelle Leading SAFe®
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 497
PER-302Projet TI et méthodes agiles

Formation professionnelle SAFe® for Teams
  • 14,00 heures
  • Montréal
  • 1 497
PER-303Projet TI et méthodes agiles

Formation professionnelle SAFe® Product Owner / Product Manager
  • 14,00 heures
  • Montréal
  • 1 497
PER-550Programmation

Java : les fondements
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-218Programmation

Concepts orientés objet avancés appliqués au développement agile
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 997
PER-362Développement logiciel : conception

DevOps : mieux collaborer entre le développement (DEV) et les opérations informatiques (OPS)
  • 7,00 heures
  • Montréal
  • 577
PER-538Développement logiciel : conception

Fondements des conteneurs Docker et de Kubernetes
  • 14,00 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-449Développement logiciel : conception

L'architecture événementielle avec Apache Kafka
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-570Développement logiciel : conception

Documentation système 2.0 : une documentation vivante
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 997
PER-706Tests et qualité logiciels

L'assurance qualité logicielle : beaucoup plus que les tests
  • 1 jour
  • 7 heures
  • Montréal
  • 577
PER-208Tests et qualité logiciels

Tests et assurance qualité en agilité
  • 1 jour
  • 7 heures
  • Montréal
  • 577
PER-193Tests et qualité logiciels

TDD appliqué aux systèmes embarqués
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 997

Applications et logiciels

FormationDuréeAvrMaiJuinJuiAoûtSepOctNovDéc
Traitement et anaylse de données
PER-123Devenir efficace avec Excel14,0 heuresM30-1
PER-112Excel : analyse de données14,0 heuresM16-17
PER-124Excel BI : Power Query et Power Pivot14,0 heuresM18-19
PER-374Microsoft Power BI Desktop : acquisition, modélisation et visualisation de données14,0 heuresM6-7M21-22
PER-125Introduction au langage DAX21,0 heuresM6-7-8M11-12-13
Dessin et conception 3D
PER-150AutoCAD : les principales fonctionnalités14,0 heuresM7-8
PER-153AutoCAD : les fonctions avancées14,0 heuresM4-5
PER-154Revit : les principales fonctionnalités14,0 heuresM15-16

Gestion d'actifs

FormationDuréeAvrMaiJuinJuiAoûtSepOctNovDéc
Gestion d'actifs physiques
PER-540ISO 55000 : un cadre de référence performant pour la gestion d'actifs14,0 heuresM30-1
PER-547Budgéter la maintenance d'un établissement14,0 heuresM6-7
Approvisionnement et logistique
PER-846Approvisionnements : outils et stratégies de base14,0 heuresM15-16
PER-866Approvisionnements : outils et stratégies avancés14,0 heuresM14-15M20-21
PER-317Évaluez la performance du service d’approvisionnement14,0 heuresM4-5
PER-844Les appels d’offres qualitatifs en marché public14,0 heuresM22-23M4-5
PER-532Gestion d'un parc de véhicules : concepts de base14,0 heuresM2-3M19-20M5-6

Production industrielle

FormationDuréeAvrMaiJuinJuiAoûtSepOctNovDéc
Techniques et méthodes
PER-767Économie circulaire : transformez votre organisation pour plus de performance14,0 heuresM20-21
PER-912Économie circulaire : école d’été (SDE 880)45,0 heuresMLes 5, 6, 7, 10, 11 et 12 juin 2024
PER-506L'innovation dans le développement de produits14,0 heuresM11-12
PER-633Conception et calcul des assemblages soudés21,0 heuresM18-19-20
PER-699Contrôle de qualité des pièces mécano-soudées14,0 heuresM2-3
PER-698Mieux comprendre la corrosion pour mieux la combattre14,0 heuresM3-4
Automatisation et robotique
PER-549Interface homme machine avec FactoryTalk View SE14,0 heuresM28-29

Bâtiment et infrastructures

FormationDuréeAvrMaiJuinJuiAoûtSepOctNovDéc
Gestion de projet de construction
PER-909Santé et sécurité générale sur les chantiers de construction (30 heures)30,0 heuresM1-2-3-4
PER-753Lecture de plans et devis14,0 heuresM17-18
PER-758La gestion des risques pour les entreprises d'exécution14,0 heuresM6-7
PER-478LEAN Construction : les essentiels14,0 heuresM9-10
PER-508Prévenir les comportements ou la criminalité par l'aménagement du milieu (PCAM)7,0 heuresM4
Gestion du bâtiment et des infrastructures
PER-667L’humidité et les moisissures dans les bâtiments14,0 heuresM4-5
PER-613Environnement légal et technique des bâtiments14,0 heuresM14-15
PER-446Inspection des bâtiments de grande envergure7,0 heuresM22
Bâtiment durable
PER-512Gestion et audit de l'énergie14,0 heuresM22-23
PER-649Analyse du cycle de vie pour construire des bâtiments plus durables7,0 heuresM28
Techniques et méthodes
PER-546Analyse et conception des structures à l'aide de CSI SAP200014,0 heuresM23-24
PER-421Analyse de la dynamique des structures : modèles et méthodes14,0 heuresM18-19
PER-625Code de construction du Québec « Chapitre V - Électricité » - Principes généraux14,0 heuresM25-26
PER-653Code de construction du Québec « Chapitre V - Électricité » - Mise à jour (2018)7,0 heuresM23
BIM : processus et changement numérique
PER-644La gestion du changement dans une approche BIM7,0 heuresM12
PER-909Gestion de projet de construction

Santé et sécurité générale sur les chantiers de construction (30 heures)
  • 4 jours
  • 28 heures
  • Montréal
  • 287
PER-753Gestion de projet de construction

Lecture de plans et devis
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-758Gestion de projet de construction

La gestion des risques pour les entreprises d'exécution
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-478Gestion de projet de construction

LEAN Construction : les essentiels
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-508Gestion de projet de construction

Prévenir les comportements ou la criminalité par l'aménagement du milieu (PCAM)
  • 1 jour
  • 7 heures
  • Montréal
  • 577
PER-667Gestion du bâtiment et des infrastructures

L’humidité et les moisissures dans les bâtiments
  • 14,00 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-613Gestion du bâtiment et des infrastructures

Environnement légal et technique des bâtiments
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-446Gestion du bâtiment et des infrastructures

Inspection des bâtiments de grande envergure
  • 1 jour
  • 7 heures
  • Montréal
  • 577
PER-512Bâtiment durable

Gestion et audit de l'énergie
  • 14,00 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-649Bâtiment durable

Analyse du cycle de vie pour construire des bâtiments plus durables
  • 1 jour
  • 7 heures
  • Montréal
  • 577
PER-546Techniques et méthodes

Analyse et conception des structures à l'aide de CSI SAP2000
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-421Techniques et méthodes

Analyse de la dynamique des structures : modèles et méthodes
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-625Techniques et méthodes

Code de construction du Québec « Chapitre V - Électricité » - Principes généraux
  • 14,00 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-653Techniques et méthodes

Code de construction du Québec « Chapitre V - Électricité » - Mise à jour (2018)
  • 1 jour
  • 7 heures
  • Montréal
  • 577
PER-644BIM : processus et changement numérique

La gestion du changement dans une approche BIM
  • 1 jour
  • 7 heures
  • Montréal
  • 577

Compétences professionnelles pour tous

FormationDuréeAvrMaiJuinJuiAoûtSepOctNovDéc
Négociation
PER-608Négocier I : art et technique14,0 heuresM30-1M25-26
PER-609Négocier II : la négociation raisonnée14,0 heuresM15-16
PER-838Technique de négociation en approvisionnement14,0 heuresM12-13
PER-886Négocier en construction : techniques pour réussir ses négociations14,0 heuresM4-5
PER-854Négocier en tant que fournisseurs avec ses clients majeurs14,0 heuresM11-12
Expérience client
PER-811Exceller dans le service à la clientèle14,0 heuresM24-25
PER-837Gérer les plaintes et les situations difficiles avec la clientèle14,0 heuresM5-6
PER-877Dépasser les attentes pour impressionner et fidéliser le client7,0 heuresM29
Communication d'affaires
PER-627Communiquer efficacement à l'oral, à l’écrit et en ligne14,0 heuresM1-2M8-9
PER-768Communiquer dans la bienveillance grâce à la communication consciente14,0 heuresM28-29
PER-017Le storytelling : communiquer pour mobiliser3,0 heuresM5M4
PER-800Parler en public pour augmenter votre impact14,0 heuresM30-31
Habiletés interpersonnelles
PER-820La communication interpersonnelle et ses outils14,0 heuresM8-9
PER-688L'art de l'assertivité : communiquer avec impact et diplomatie14,0 heuresM27-28
PER-806Influencer ses collaborateurs grâce aux 5 styles d’influence14,0 heuresM23-24
PER-819Composer avec des personnes difficiles14,0 heuresM9-10
Formation de formateurs
PER-782La gestion stratégique de la formation : un levier de succès organisationnel14,0 heuresM24-25
PER-783Créez des cours en ligne asynchrones interactifs, efficaces et engageants21,0 heuresM30-31-1
PER-744Animer une activité de formation dynamique et efficace14,0 heuresM29-30M18-19
Efficacité professionnelle
PER-683Gestion des priorités : les pratiques gagnantes7,0 heuresM26M30
PER-859Créativité : ouvrez toutes les portes7,0 heuresM7
PER-608Négociation

Négocier I : art et technique
  • 14,00 heures
  • Montréal
  • 1 067
PER-609Négociation

Négocier II : la négociation raisonnée
  • 14,00 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-838Négociation

Technique de négociation en approvisionnement
  • 14,00 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-886Négociation

Négocier en construction : techniques pour réussir ses négociations
  • 14,00 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-854Négociation

Négocier en tant que fournisseurs avec ses clients majeurs
  • 14,00 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-811Expérience client

Exceller dans le service à la clientèle
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-837Expérience client

Gérer les plaintes et les situations difficiles avec la clientèle
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-877Expérience client

Dépasser les attentes pour impressionner et fidéliser le client
  • 1 jour
  • 7 heures
  • Montréal
  • 577
PER-627Communication d'affaires

Communiquer efficacement à l'oral, à l’écrit et en ligne
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-768Communication d'affaires

Communiquer dans la bienveillance grâce à la communication consciente
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-017Communication d'affaires

Le storytelling : communiquer pour mobiliser
  • 1 jour
  • 7 heures
  • Montréal
  • 397
PER-800Communication d'affaires

Parler en public pour augmenter votre impact
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-820Habiletés interpersonnelles

La communication interpersonnelle et ses outils
  • 14,00 heures
  • Montréal
  • 1 107
PER-688Habiletés interpersonnelles

L'art de l'assertivité : communiquer avec impact et diplomatie
  • 14,00 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-806Habiletés interpersonnelles

Influencer ses collaborateurs grâce aux 5 styles d’influence
  • 14,00 heures
  • Montréal
  • 1 117
PER-819Habiletés interpersonnelles

Composer avec des personnes difficiles
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-782Formation de formateurs

La gestion stratégique de la formation : un levier de succès organisationnel
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-783Formation de formateurs

Créez des cours en ligne asynchrones interactifs, efficaces et engageants
  • 3 jours
  • 21 heures
  • Montréal
  • 1 417
PER-744Formation de formateurs

Animer une activité de formation dynamique et efficace
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
PER-683Efficacité professionnelle

Gestion des priorités : les pratiques gagnantes
  • 7,00 heures
  • Montréal
  • 577
PER-859Efficacité professionnelle

Créativité : ouvrez toutes les portes
  • 1 jour
  • 7 heures
  • Montréal
  • 577