Négociation |
PER-608Négocier I : art et technique | 14,0 heures | | E9-10 | E6-7 | | E7-8 | | | E13-14 | |
PER-609Négocier II : la négociation raisonnée | 14,0 heures | | E17-18 | | | | | | | E25-26 |
PER-622Négocier III : la négociation avec des négociateurs exécutifs | 14,0 heures | | | E21-22 | | | | | | |
PER-632Négocier avec ses collègues et partenaires | 14,0 heures | | | | E3-4 | | | | E20-21 | |
PER-838Négocier en approvisionnement avec ses fournisseurs | 14,0 heures | | | E14-15 | | | | | | |
PER-886Négocier en construction : techniques pour réussir ses négociations | 14,0 heures | | | E29-30 | | | | | | |
PER-854Négocier avec les acheteurs de vos clients majeurs | 14,0 heures | | E31-1 | | | | | | | |
Expérience client |
PER-037NouveauExceller dans la vente | 6,0 heures | | | | | | | | | E19-20 |
PER-619Rôle-conseil : outils techniques et relationnels | 14,0 heures | Date(s) disponible(s) |
PER-811Exceller dans le service à la clientèle | 14,0 heures | | | | | | | | | E5-6 |
PER-837Gérer les plaintes et les situations difficiles avec la clientèle | 14,0 heures | | | E13-14 | | | | | | |
PER-877Fidéliser et retenir la clientèle | 14,0 heures | | | E21-22 | | | | | | |
Communication et marketing |
PER-017NouveauLe storytelling : communiquer pour mobiliser | | Dates à venir |
PER-800Parler en public pour augmenter votre impact | 14,0 heures | Date(s) disponible(s) |
PER-630Rédaction technique efficace | 14,0 heures | | | E6-7 | | | | | | E20-21 |
PER-856Maximisez LinkedIn pour développer vos relations | 7,0 heures | | E10 | | | | | | E27 | |
Relations interpersonnelles |
PER-872L’utilisation stratégique de l’humour en entreprise | | Offert exclusivement en entreprise (groupes privés).Communiquez avec nous |
PER-820La communication interpersonnelle et ses outils | 14,0 heures | | | | E3-4 | | | | | |
PER-688L'art de l'assertivité : communiquer avec impact et diplomatie | 14,0 heures | | E15-16 | | E3-4 | | | | E22-23 | E18-19 |
PER-039Composer avec des personnes difficiles (classe virtuelle) | 7,0 heures | | E10-11 | | | | | | | E12-13 |
PER-823Habiletés politiques : ingrédient essentiel du succès | 14,0 heures | | | | | | | | | E6-7 |
Formation de formateurs |
PER-063Animer des classes virtuelles interactives et dynamiques | 3,0 heures | | | E13 | | | | | E22 | |
PER-746Concevoir une formation qui a de l'impact : les meilleures pratiques | 7,0 heures | | | | | | | | | E19-20 |
PER-744Animer une activité de formation dynamique et efficace | 7,0 heures | | | | | | | | | M27 |
PER-062NouveauUtiliser Zoom pour animer une classe virtuelle | 3,0 heures | | | | | | | | E29 | |
Efficacité professionnelle |
PER-683Gestion des priorités : les pratiques gagnantes | 7,0 heures | | | | E7 | | | | E20 | |
PER-090Adapter mes pratiques de télétravail en période de crise - webinaire | | Offert exclusivement en entreprise (groupes privés).Communiquez avec nous |
PER-091Rebondir en temps de turbulence - webinaire | | Offert exclusivement en entreprise (groupes privés).Communiquez avec nous |
PER-092Faire face au stress en période d'incertitude - webinaire | | Offert exclusivement en entreprise (groupes privés).Communiquez avec nous |
PER-682Gestion du stress, du temps et des énergies | 14,0 heures | | | | | M3-4 | | | | M28-29 |
PER-631Rédaction de courriels productifs | 7,0 heures | | | | | | | | | E1 |
PER-859Créativité : ouvrez toutes les portes | 7,0 heures | | | | | | | | | E1 |
PER-628Développer sa mémoire | 14,0 heures | | | E6-7 | | | | | | |