FormationDuréeSepOctNovDécJanFévMarsAvrMai
Négociation
PER-608Négocier I : art et technique14,00 heuresE30-1E21-22E24-25E6-7
PER-609Négocier II : la négociation raisonnée14,00 heuresE11-12
PER-632Négocier avec ses collègues et partenaires14,00 heuresE5-6E17-18
PER-838Négocier en approvisionnement avec ses fournisseurs14,00 heuresE14-15
PER-854Négocier en tant que fournisseur avec vos clients majeurs14,00 heuresE31-1
Expérience client
PER-811Exceller dans le service à la clientèle14,00 heuresE2-3
PER-037NouveauExceller dans la vente et le développement des affaires (classe virtuelle sur 2 jours)6,00 heuresE11-12
PER-837Gérer les plaintes et les situations difficiles avec la clientèle14,00 heuresE3-4E13-14
Communication et marketing
PER-017NouveauLe storytelling : communiquer pour mobiliser - classe virtuelle3,00 heuresE19
Formation de formateurs
PER-063Animer des classes virtuelles interactives et dynamiques - classe virtuelle3,00 heuresE16E13
Efficacité professionnelle
PER-011Gestion des priorités : les pratiques gagnantes - classe virtuelle3,00 heuresE4