ISO 9001 : rédaction et gestion de documents Qualité

But de la formation

Rédiger des procédures qualité en fonction des caractéristiques, des formats et des besoins nécessaires au bon déroulement des opérations.

Description

Rédiger des procédures simples, claires et efficaces.

Objectifs

- Identifier les diverses composantes à considérer lors de développement de documents qualité.
- Cerner les besoins de l'organisation au niveau de la documentation qualité.
- Développer des formats, un mode de rédaction et de présentation claire, simple et précis pour la documentation qualité.
- Mettre en place un mode de gestion facilitant la gestion des documents qualité.

Méthodologie

Présentation et échange (50%), exercices (25%), mises en situation (25%)

Clientèle visée

Gestionnaire, professionnel et technicien

Particularité

Personnes en situation de démarrage ou en initiation quant à l'élaboration et la mise en place d'un système de documentation qualité.

Contenu

Environnement

  • normes et standards
  • assurance Qualité
  • types de documents qualité
  • défi de la langue des documents qualité

Les contrôles des documents Qualité

  • contrôles des processus principaux
  • copies contrôlées
  • copies papier vs digitales
  • contrôle des changements

Déterminer les besoins

  • normes
  • besoins de l'entreprise
  • analyse de risque
  • plan d'implantation
  • assignation des responsabilités
  • diagrammes de processus

Format des documents qualité

  • éléments typiques des modèles de documents
  • modèles et exemples

Techniques de rédaction et présentation

  • poids des mots
  • voix et le ton du document
  • techniques de clarté et de simplicité
  • maitrise, la qualité et le niveau de la langue
  • mise en page et la présentation

La gestion des documents

  • politiques, directives, procédures et formulaires
  • gestion des documents qualité
  • prévenir l'inflation du système
  • simplifier un système qui s'étouffe
  • documents et la formation
  • révision périodique
Joseph Binhas

Joseph Binhas

Chimiste Chef auditeur


Admissibilité

Cette formation est accréditée et/ou répond aux exigences d’obligation de formation des organismes ci-après, tel que le stipule leur règlement. Veuillez cliquer sur le logo afin d’obtenir l’information nécessaire quant à l’admissibilité de nos formations auprès des organismes en question.
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