Description de la formation
Malheureusement, plusieurs d'entre nous avons rencontré sur notre chemin professionnel, une personne ayant un comportement plus ou moins toxique pour le climat de travail. Cela affecte notre motivation, nos relations et nos résultats.
Cette formation vous permettra de reconnaitre les comportements toxiques et de transiger efficacement avec des personnes difficiles pour atteindre les résultats escomptés.
Objectifs pédagogiques
À la fin de cette formation, vous serez en mesure de :
- Reconnaître les différences dans les comportements et les traits des personnes dites difficiles.
- Vous approprier des stratégies générales pour désamorcer une situation délicate.
- Élaborer des stratégies spécifiques pour certains types de personnalités dites difficiles.
Méthodologie
Plusieurs méthodes d’apprentissage permettant de mesurer votre progrès et votre intégration des concepts sont utilisés tout au long de la formation :
- Exposé
- Travail d’équipe
- Travail individuel
- Groupe de discussion
- Étude de cas
- Auto-évaluation
Exposé interactif (45%), auto-évaluation (15%), exercices et discussion de groupe (35%), plan d'action (5%)
Clientèle visée
Tous et toutes
À savoir lorsque cette formation est en ligne
Nos formations en ligne sont diffusées sous forme de classes virtuelles interactives et nous travaillons avec la plateforme Zoom.
Vous devez avoir un ordinateur avec un bon accès à Internet ainsi qu'une caméra, un micro et des haut-parleurs afin de participer à la formation. Pour faciliter les échanges avec le formateur ou la formatrice et les autres participants et participantes, ainsi que pour être en mesure de participer au volet pratique de la formation, la caméra doit être fonctionnelle et ouverte tout au long de la formation, à défaut de quoi votre participation pourrait être refusée.