L'intelligence émotionnelle en gestion

Description de la formation

Aujourd'hui, sur le marché du travail, on se distingue autant par nos compétences que par la qualité de nos relations interpersonnelles. C'est par la compréhension de soi et une meilleure compréhension de l'autre que nous arrivons à établir une culture de collaboration ou un climat de travail sain.

Cette formation permettra aux participants de démystifier l'Intelligence émotionnelle en distinguant les deux dimensions de l'IE, personnelle et sociale et en en découvrant la mise en pratique au travail.

En début de formation, chaque participant recevra un rapport personnalisé contenant son portrait de son intelligence émotionnelle (IE), donnant un aperçu de ses points forts et des points à perfectionner. Un lien vers le questionnaire à compléter en ligne est envoyé par courriel, avant la formation. Les résultats demeurent confidentiels.

Objectifs pédagogiques

À la fin de cette formation, le participant sera en mesure de :

  • Reconnaître les comportements et attitudes associés aux deux dimensions du concept d’intelligence émotionnelle.
  • Jauger son quotient émotionnel et son impact sur ses relations interpersonnelles.
  • Améliorer ses habiletés de communication par l'affirmation de soi et l'écoute de l'autre.

Méthodologie

Plusieurs méthodes d’apprentissage et outils didactiques permettant de mesurer le progrès et l’intégration des concepts par les participants sont utilisés tout au long de la formation.

  • Exposé
  • Travail d’équipe
  • Travail individuel
  • Étude de cas
  • Jeu de rôle
  • Auto-évaluation

Clientèle visée

Gestionnaire

    L’intelligence émotionnelle

    • origine du concept de l’intelligence émotionnelle
    • rôle de l’intelligence émotionnelle
    • les émotions; un signal codé

    La dimension personnelle

    • mes motivations
    • consolidation de sa conscience de soi
    • meilleure maîtrise de soi
    • amélioration de sa conscience sociale
    • gestion plus saine du stress

    La dimension sociale

    • l'empathie
    • l'affirmation de soi
    • l'écoute

    Applications dans la vie professionnelle

    • donner du feedback
    • faire preuve d'intelligence émotionnelle lors de situations difficiles ou délicates

    Élaboration d’un plan de développement individuel

Nathalie Blain

Nathalie Blain

M.Ed., PCC, CRHA

Depuis près de 25 ans, Nathalie œuvre dans le domaine du service-conseil en formation ou en gestion dans des organisations publiques, communautaires ou privées. Cette riche expérience lui a permis de gérer non seulement des projets d’envergure, mais également de prendre la direction d'un service de développement organisationnel et communications internes. Elle agit à titre de formatrice, de coach et de consultante en développement organisationnel.

Témoignages

"J'ai beaucoup apprécié la formation qui nous aide à grandir dans nos compétences personnelles et professionnelles."
Anonyme

"Bonne formation applicable à des situations réelles."
Laura, ÉCOLE DE TECHNOLOGIE SUPÉRIEURE

"Je vais suggérer fortement cette formation à mon boss et mes collègues. "
Patrick

"C'était une super formation. Merci! "
Lucie, AKKA GROUPE AMÉRIQUE DU NORD