Gestion de projet : gérer les attentes des parties prenantes

Description de la formation

Peu importe le niveau d'impact de chaque partie prenante sur le projet, l'omission de leur attentes affectera la performance du projet et, conséquemment, la satisfaction du client utilisateur ainsi que les responsables du financement du projet.

S'assurer d'identifier toutes les parties prenantes, de connaître leurs attentes et d'établir une stratégie de gestion des parties prenantes en tenant compte des objectifs du projet est la base de cette formation

Objectifs pédagogiques

À la fin de cette formation, le participant sera en mesure de :

  • Pouvoir préparer la liste complète des parties prenantes.
  • Identifier les attentes et les rôles des parties prenantes.
  • Développer son leadership dans le but de maintenir l'engagement des parties prenantes conformément aux objectifs du projet.
  • Ajuster sa communication pour assurer la collaboration des parties prenantes.
  • Définir sa stratégie de gestion des représentants des parties prenantes en tenant compte des particularités individuelles pour les motiver à participer au succès du projet.
  • Préparer un plan de gestion des parties prenantes pour chaque étape du projet : démarrage, planification, exécution, maîtrise et clotûre.

Méthodologie

Plusieurs méthodes d’apprentissage et outils didactiques permettant de mesurer le progrès et l’intégration des concepts par les participants sont utilisés tout au long de la formation.

  • Exposé
  • Démonstration
  • Travail d’équipe
  • Travail individuel
  • Groupe de discussion
  • Étude de cas
  • Auto-évaluation

Exposé interactif (35%), simulation (10%), auto-évaluation (15%), exercices (35%), plan d'action (5%)

Clientèle visée

Gestionnaire, chef de projet, partie prenante, professionnel et membre de l'équipe de projet

Particularité

PMI et PMP sont des marques déposées du Project Management Institute, Inc.

À savoir lorsque cette formation est en ligne

Nos formations en ligne sont diffusées sous forme de classes virtuelles interactives et nous travaillons avec la plateforme Zoom.

Chaque participant.e doit avoir un ordinateur avec un bon accès à Internet ainsi qu'une caméra, un micro et des haut-parleurs afin de participer à la formation. La caméra doit être fonctionnelle et être ouverte tout au long de la formation pour faciliter les échanges avec le formateur et le volet pratique de la formation.

    • Structure des parties prenantes
    • Liste des parties prenantes internes et externes
    • Modèle de communication, perte de charges et canaux de communication à développer
    • Structure et organisation des réunions efficaces avec les parties prenantes
    • Développer son leadership pour convaincre les parties prenantes
    • Ajuster sa négociation en tenant compte des différents types de personnalité
    • Communiquer efficacement en tenant compte de la complexité de la communication
    • Structurer et préparer la liste des parties prenante au démarrage du projet
    • Établir la stratégie de gestion des parties prenantes
    • Préparer le plan de gestion des parties prenantes
    • Utiliser le plan de gestion des parties prenantes à l'exécution
    • Évaluer la performance sur la gestion des attentes des parties prenantes
    • Clore le projet et documenter les leçons apprises sur la gestion des parties prenantes.
Gilles Coutu

Gilles Coutu

Ing., M.Sc., PMP®

Ingénieur de formation, Gilles se spécialise dans l’enseignement de la gestion de projet, plus précisément : la certification du Project Management Professional (PMP)® conformément aux règles du Project Management Institute (PMI)®, la gestion des risques des projets, la gestion des coûts de projet et la gestion des équipes de projets et des parties prenantes. Il possède plus de 25 années d’expérience dans l’organisation et la gestion de projets multidisciplinaires au Canada et à l’international.

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Témoignages

"L'ÉTS a un bon programme de formation et de perfectionnement (varié, adéquat et flexible). Merci."
Anonyme

"Très bonne formation, très stimulante et pertinente"
Sylvain, KILO ÉLECTRIQUE INC. / GROUPE KILO

"J’ai grandement apprécié le formateur Je vais assurément rechercher d’autres formations avec lui. Mes attentes ont été comblées. "
Ludovic, TETRATECH

"10/10 Excellent"
Patrice

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