Description de la formation
Les gestionnaires sont appelés à intervenir quotidiennement auprès de leurs équipes : soutenir la performance, accompagner le développement des compétences, favoriser l’autonomie ou encore résoudre des enjeux opérationnels. Dans l’action, il est souvent tentant d’apporter rapidement des réponses ou des solutions. Pourtant, certaines situations gagnent à être abordées autrement.
Cette formation permet d’intégrer le coaching comme levier de gestion afin de favoriser la réflexion, l'engagement et le développement des collaborateurs. À travers des mises en situation concrètes, des exercices pratiques et des échanges entre pairs, les participants apprendront à adapter leur posture selon le contexte et à utiliser des habiletés de communication qui soutiennent des interventions plus efficaces et mobilisatrices. Ils développeront également leur capacité à reconnaître quand le coaching est la bonne approche et quand une autre posture de gestion est davantage indiquée.
Objectifs pédagogiques
À la fin de cette formation, vous serez en mesure de :
- Prendre conscience de ses réflexes d’intervention et de leurs impacts sur l’autonomie et l’engagement de ses collaborateurs;
- Adopter la posture coaching pour favoriser la réflexion, la responsabilisation et le développement du potentiel des collaborateurs ;
- Distinguer la posture coaching des autres postures de gestion et reconnaître les contextes où chacune est la plus appropriée, incluant certaines situations plus délicates ou complexes;
- Utiliser des habiletés de communication clés en contexte de coaching : écoute active, empathie, questionnement, reformulation, silence et rétroaction constructive.
Méthodologie
Plusieurs méthodes d’apprentissage permettant de mesurer votre progrès et votre intégration des concepts sont utilisées tout au long de la formation :
- Exposé
- Démonstration
- Travail d’équipe
- Étude de cas
Pratiques de coaching individuel en triade: un coach, une personne coachée et un observateur; rétroaction de l’animatrice-coach; échange en plénière
Clientèle visée
Gestionnaires de tous niveaux