Formations de Lucie Turcotte

Management et gestion

Formation	Durée	Mai	Juin	Jui	Août	Sep	Oct	Nov	Déc	Jan

Habiletés de direction et stratégie
PER-878Diagnostiquer, améliorer et gérer l'expérience client pour se démarquer	14,0 heures							E1-2

PER-878Habiletés de direction et stratégie

Diagnostiquer, améliorer et gérer l'expérience client pour se démarquer

14,00 heures
En ligne
987

Compétences professionnelles pour tous

Formation	Durée	Mai	Juin	Jui	Août	Sep	Oct	Nov	Déc	Jan

Expérience client
PER-811Exceller dans le service à la clientèle	14,0 heures						M4-5
PER-037Exceller dans la vente	7,0 heures						E19
PER-814Développement des affaires et prospection	7,0 heures							E17
PER-837Gérer les plaintes et les situations difficiles avec la clientèle	14,0 heures							M23-24
PER-877Dépasser les attentes pour impressionner et fidéliser le client	7,0 heures							E16
Communication d'affaires
PER-627Communiquer efficacement à l'oral, à l’écrit et en ligne	14,0 heures						M26-27

PER-811Expérience client

Exceller dans le service à la clientèle

2 jours
14 heures
Montréal
987

PER-037Expérience client

Exceller dans la vente

7,00 heures
En ligne
547

PER-814Expérience client

Développement des affaires et prospection

7,00 heures
En ligne
547

PER-837Expérience client

Gérer les plaintes et les situations difficiles avec la clientèle

2 jours
14 heures
Montréal
987

PER-877Expérience client

Dépasser les attentes pour impressionner et fidéliser le client

7,00 heures
En ligne
547

PER-627Communication d'affaires

Communiquer efficacement à l'oral, à l’écrit et en ligne

2 jours
14 heures
Montréal
987

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