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Compétences professionnelles pour tous
Formation
Durée
Oct
Nov
Déc
Jan
Fév
Mars
Avr
Mai
Juin
Rôle de gestion
PER-887
Gérer une équipe de ventes
14,0 heures
M
15-16
M
21-22
Habiletés de direction et stratégie
PER-878
Diagnostiquer, améliorer et gérer l'expérience client pour se démarquer
14,0 heures
E
1-2
E
16-17
PER-887
Rôle de gestion
Gérer une équipe de ventes
2 jours
14 heures
Montréal
987
PER-878
Habiletés de direction et stratégie
Diagnostiquer, améliorer et gérer l'expérience client pour se démarquer
14,00 heures
En ligne
987
Compétences professionnelles pour tous
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Formation
Durée
Oct
Nov
Déc
Jan
Fév
Mars
Avr
Mai
Juin
Expérience client
PER-811
Exceller dans le service à la clientèle
14,0 heures
M
24-25
E
27-28
PER-037
Exceller dans la vente
7,0 heures
E
21
PER-814
Développement des affaires et prospection
7,0 heures
E
9
M
14
PER-837
Gérer les plaintes et les situations difficiles avec la clientèle
14,0 heures
E
7-8
M
9-10
PER-877
Dépasser les attentes pour impressionner et fidéliser le client
7,0 heures
E
22
Communication d'affaires
PER-786
Réseauter pour connaître et se faire connaître
3,5 heures
E
19
E
11
PER-627
Communiquer efficacement à l'oral, à l’écrit et en ligne
14,0 heures
M
11-12
E
19-20
M
1-2
Efficacité professionnelle
PER-806
Nouveau
Influencer ses collaborateurs grâce aux 5 styles d’influence
14,0 heures
M
29-30
E
24-25
PER-811
Expérience client
Exceller dans le service à la clientèle
14,00 heures
Montréal, En ligne
987
PER-037
Expérience client
Exceller dans la vente
7,00 heures
En ligne
547
PER-814
Expérience client
Développement des affaires et prospection
7,00 heures
En ligne, Montréal
547
PER-837
Expérience client
Gérer les plaintes et les situations difficiles avec la clientèle
14,00 heures
En ligne, Montréal
987
PER-877
Expérience client
Dépasser les attentes pour impressionner et fidéliser le client
7,00 heures
En ligne
547
PER-786
Communication d'affaires
Réseauter pour connaître et se faire connaître
3,50 heures
En ligne
377
PER-627
Communication d'affaires
Communiquer efficacement à l'oral, à l’écrit et en ligne
14,00 heures
Montréal, En ligne
987
PER-806
Efficacité professionnelle
Influencer ses collaborateurs grâce aux 5 styles d’influence
14,00 heures
Montréal, En ligne
987