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Compétences professionnelles pour tous
Formation
Durée
Mai
Juin
Jui
Août
Sep
Oct
Nov
Déc
Jan
Habiletés de direction et stratégie
PER-878
Diagnostiquer, améliorer et gérer l'expérience client pour se démarquer
14,0 heures
E
1-2
PER-878
Habiletés de direction et stratégie
Diagnostiquer, améliorer et gérer l'expérience client pour se démarquer
14,00 heures
En ligne
987
Compétences professionnelles pour tous
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Compétences professionnelles pour tous
Formation
Durée
Mai
Juin
Jui
Août
Sep
Oct
Nov
Déc
Jan
Expérience client
PER-811
Exceller dans le service à la clientèle
14,0 heures
M
4-5
PER-037
Exceller dans la vente
7,0 heures
E
19
PER-814
Développement des affaires et prospection
7,0 heures
E
17
PER-837
Gérer les plaintes et les situations difficiles avec la clientèle
14,0 heures
M
23-24
PER-877
Dépasser les attentes pour impressionner et fidéliser le client
7,0 heures
E
16
Communication d'affaires
PER-627
Communiquer efficacement à l'oral, à l’écrit et en ligne
14,0 heures
M
26-27
PER-811
Expérience client
Exceller dans le service à la clientèle
2 jours
14 heures
Montréal
987
PER-037
Expérience client
Exceller dans la vente
7,00 heures
En ligne
547
PER-814
Expérience client
Développement des affaires et prospection
7,00 heures
En ligne
547
PER-837
Expérience client
Gérer les plaintes et les situations difficiles avec la clientèle
2 jours
14 heures
Montréal
987
PER-877
Expérience client
Dépasser les attentes pour impressionner et fidéliser le client
7,00 heures
En ligne
547
PER-627
Communication d'affaires
Communiquer efficacement à l'oral, à l’écrit et en ligne
2 jours
14 heures
Montréal
987