Négociation |
PER-608Négocier I : art et technique | 14,0 heures | | | | M27-28 | | | | | M19-20 |
PER-609Négocier II : la négociation raisonnée | 14,0 heures | Date(s) disponible(s) |
PER-622Négocier III : les habiletés du négociateur exécutif | 14,0 heures | | | | | | M29-30 | | | |
PER-632Négocier avec ses collègues et partenaires | 14,0 heures | | | | | | | | | M14-15 |
PER-838Technique de négociation en approvisionnement | 14,0 heures | | | | | | M15-16 | | | |
PER-886Négocier en construction : techniques pour réussir ses négociations | 14,0 heures | Date(s) disponible(s) |
PER-854Négocier en tant que fournisseurs avec ses clients majeurs | 14,0 heures | | | | | | | M13-14 | | |
Expérience client |
PER-619Rôle-conseil : outils techniques et relationnels | 14,0 heures | | | | | | M9-10 | | | |
PER-811Exceller dans le service à la clientèle | 14,0 heures | | | | | M24-25 | | | | |
PER-814Développement des affaires et prospection | 7,0 heures | Date(s) disponible(s) |
PER-837Gérer les plaintes et les situations difficiles avec la clientèle | 14,0 heures | Date(s) disponible(s) |
Communication d'affaires |
PER-627Communiquer efficacement à l'oral, à l’écrit et en ligne | 14,0 heures | | | | | M11-12 | | | | |
PER-768NouveauCommuniquer dans la bienveillance grâce à la CNV | 14,0 heures | | | | | | M8-9 | | | |
PER-630Rédaction d'affaires : pour des textes qui ont de l'impact | 14,0 heures | Date(s) disponible(s) |
PER-800Parler en public pour augmenter votre impact | 14,0 heures | | | | | | M6-7 | | | |
Habiletés interpersonnelles |
PER-871Communication efficace : libérez votre potentiel | 7,0 heures | | | | | M27 | | | | |
PER-820La communication interpersonnelle et ses outils | 14,0 heures | Date(s) disponible(s) |
PER-688L'art de l'assertivité : communiquer avec impact et diplomatie | 14,0 heures | | | | | M23-24 | | | | |
PER-823Habiletés politiques : ingrédient essentiel du succès | 14,0 heures | | | | | M2-3 | | | | |
PER-819Composer avec des personnes difficiles | 14,0 heures | | | | | M18-19 | | | | |
Formation de formateurs |
PER-782La gestion stratégique de la formation : un levier de succès organisationnel | 14,0 heures | | | | | | M29-30 | | | |
PER-744Animer une activité de formation dynamique et efficace | 14,0 heures | | | | | | M13-14 | | | |
Efficacité professionnelle |
PER-795Jouer un rôle actif dans une équipe | 7,0 heures | | | | | | M27 | | | |
PER-806NouveauInfluencer ses collaborateurs grâce aux 5 styles d’influence | 14,0 heures | | | | | | M29-30 | | | |
PER-683Gestion des priorités : les pratiques gagnantes | 7,0 heures | | | | | M6 | | | | |
PER-682Gestion du stress, du temps et des énergies | 14,0 heures | | | | | | | | M22-23 | |
PER-859Créativité : ouvrez toutes les portes | 7,0 heures | | | | | M2 | | | | |
PER-628Développer sa mémoire | 14,0 heures | Date(s) disponible(s) |