Négociation |
PER-608Négocier I : art et technique | 14,0 heures | | M28-29 | | | | M24-25 | | | |
PER-609Négocier II : la négociation raisonnée | 14,0 heures | M30-1 | M14-15 | | | | | | | |
PER-622Négocier III : les habiletés du négociateur exécutif | 14,0 heures | | | | | | | | M26-27 | |
PER-617NouveauNégocier en contexte de relation de travail | 14,0 heures | | | | | | | | M12-13 | |
PER-838Techniques de négociation en approvisionnement | 14,0 heures | | | | | | | | M19-20 | |
PER-886Négocier en construction : techniques pour réussir ses négociations | 14,0 heures | | M20-21 | | | | | | | M3-4 |
PER-854Négocier en tant que fournisseurs avec ses clients majeurs | 14,0 heures | | | | | | | | | M10-11 |
Expérience client |
PER-811Exceller dans le service à la clientèle | 14,0 heures | | | | | | M24-25 | | | |
PER-837Gérer les plaintes et les situations difficiles avec la clientèle | 14,0 heures | | | | | | | | M5-6 | |
Communication d'affaires |
PER-627Communiquer efficacement à l'oral, à l’écrit et en ligne | 14,0 heures | | M27-28 | | | | | | | |
PER-768Communiquer dans la bienveillance grâce à la communication consciente | 14,0 heures | | | | | | | M16-17 | | |
PER-017Le storytelling : communiquer pour mobiliser | 3,0 heures | | | | | | | | M18 | |
PER-800Parler en public pour augmenter votre impact | 14,0 heures | | M12-13 | | | | | | M17-18 | |
Habiletés interpersonnelles |
PER-889NouveauFaciliter des rencontres engageantes | 14,0 heures | | M12-13 | | | | | M29-30 | | |
PER-820La communication interpersonnelle et ses outils | 14,0 heures | | M14-15 | | | | | | | |
PER-688L'art de l'assertivité : communiquer avec impact et diplomatie | 14,0 heures | | | | | | | M20-21 | | |
PER-806Influencer ses collaborateurs grâce aux 5 styles d’influence | 14,0 heures | | | | | | | | M4-5 | |
PER-819Composer avec des comportements difficiles | 7,0 heures | M29 | | | | | | | | |
PER-888NouveauLa civilité, un essentiel pour un climat de travail sain | 3,5 heures | | | | | | | M3 | | |
Formation de formateurs |
PER-782La gestion stratégique de la formation : un levier de succès organisationnel | 14,0 heures | | | | | | | M8-9 | | |
PER-783Créez des cours en ligne asynchrones interactifs, efficaces et engageants | 21,0 heures | | | | | | | | M10-11-12 | |
PER-744Animer une activité de formation dynamique et efficace | 14,0 heures | | | | | | | | | M8-9 |
Efficacité professionnelle |
PER-779NouveauProductivité intelligente : allier performance et bien-être | 14,0 heures | M28-29 | | | | | | | | |
PER-769NouveauAvoir du succès dans une organisation matricielle | 14,0 heures | | | | | | | | M17-18 | |
PER-795Jouer un rôle actif dans une équipe | 7,0 heures | | | | | | | | M7 | |
PER-683Gestion des priorités : les pratiques gagnantes | 7,0 heures | | M2 | | | | M15 | | | |
PER-859Créativité : ouvrez toutes les portes | 7,0 heures | M25 | | | | | M26 | | | |