FormationDuréeOctNovDécJanFévMarsAvrMaiJuin
Négociation
PER-938Certification négociateur stratégique4,0 heuresE10E1
PER-608Négocier I : art et technique14,0 heuresE16-17E8-9E22-23E25-26
PER-609Négocier II : la négociation raisonnée14,0 heuresE18-19E26-27
PER-632Négocier avec ses collègues et partenaires14,0 heuresE29-30
PER-838Technique de négociation en approvisionnement14,0 heuresE24-25
PER-886Négocier en construction : techniques pour réussir ses négociations14,0 heuresE6-7
PER-854Négocier en tant que fournisseurs avec ses clients majeurs14,0 heuresE22-23
Expérience client
PER-811Exceller dans le service à la clientèle14,0 heuresE27-28
PER-037Exceller dans la vente7,0 heuresE21
PER-814Développement des affaires et prospection7,0 heuresE9
PER-837Gérer les plaintes et les situations difficiles avec la clientèle14,0 heuresE7-8
PER-877Dépasser les attentes pour impressionner et fidéliser le client7,0 heuresE22
Communication d'affaires
PER-786Réseauter pour connaître et se faire connaître3,5 heuresE19E11
PER-627Communiquer efficacement à l'oral, à l’écrit et en ligne14,0 heuresE19-20
PER-630Rédaction d'affaires : pour des textes qui ont de l'impact14,0 heuresE25-26
PER-017Le storytelling : communiquer pour mobiliser3,0 heuresE11
Habiletés interpersonnelles
PER-820La communication interpersonnelle et ses outils14,0 heuresE30-31E7-8
PER-688L'art de l'assertivité : communiquer avec impact et diplomatie14,0 heuresE22-23E24-25
PER-823Habiletés politiques : ingrédient essentiel du succès14,0 heuresE12-13
PER-039Composer avec des personnes difficiles : l'essentiel7,0 heuresE22-23E24-25
Relations interculturelles
PER-009Piwaseha - La culture et les réalités autochtones7,0 heuresE25E1
PER-016Wedokodadowiin - Travaillons ensemble7,0 heuresE6E13
Efficacité professionnelle
PER-806NouveauInfluencer ses collaborateurs grâce aux 5 styles d’influence14,0 heuresE24-25
PER-880Investissement pour l’ingénieur à l’aide de l’analyse technique14,0 heuresE4-5E25-26
PER-683Gestion des priorités : les pratiques gagnantes7,0 heuresE1E24
PER-682Gestion du stress, du temps et des énergies14,0 heuresE23-24
PER-628Développer sa mémoire14,0 heuresE8-9