FormationDuréeAvrMaiJuinJuiAoûtSepOctNovDéc
Gestion du capital humain
PER-685Planifier la relève et procéder au transfert de connaissances dans l'organisation7,0 heuresM19M21
PER-884Comment attirer et fidéliser des employés?14,0 heuresM28-29
PER-005Gérer une équipe en télétravail ou en mode hybride : organisation et outils3,0 heuresE25
PER-796L'approche positive des relations patronales-syndicales au travail14,0 heuresM13-14
PER-849Préparer et gérer une rencontre difficile au travail14,0 heuresM9-10
PER-864Recadrer les employés sans discipliner : l'approche Virage 18014,0 heuresM29-30M4-5
PER-863Conflits interpersonnels au travail : prévenir et intervenir efficacement14,0 heuresM25-26
PER-684Différences générationnelles : comment en tirer profit?7,0 heuresE8
PER-759Mobiliser et fidéliser par la reconnaissance7,0 heuresM30
PER-034Mobiliser et fidéliser par la reconnaissance : les essentiels3,5 heuresE4
PER-862Modernisation du régime SST au Québec : savoir faire les changements requis14,0 heuresM30-1E15-16
Rôle de gestion
PER-975Gestionnaire performant : programme de développement42,0 heuresM6 jours non consécutifs à partir du 24 avril 2024E6 jours non consécutifs à partir du 3 juin 2024E6 jours non consécutifs à partir du 28 août 2024M6 jours non consécutifs à partir du 25 septembre 2024E6 jours non consécutifs à partir du 28 octobre 2024
PER-660Gestionnaire performant 1 : s'approprier son rôle de gestion14,0 heuresM24-25Q9-10E3-4E28-29M25-26E28-29Q20-21
PER-663Gestionnaire performant 2 : construire son leadership et mobiliser14,0 heuresM15-16E12-13E18-19M16-17E18-19
PER-705Gestionnaire performant 3 : communiquer et donner du feedback14,0 heuresE6-7M5-6E18-19E9-10M6-7E9-10
PER-826Gérer une équipe à distance ou virtuelle7,0 heuresE1
PER-687Déléguer sans perte de contrôle7,0 heuresM25M16E15-16
PER-013Déléguer pour se consacrer à l'essentiel7,0 heuresE22-23
PER-655Pour des réunions efficaces et productives7,0 heuresE31
PER-749Gestionnaire de spécialistes et professionnelsOffert exclusivement en entreprise (groupes privés).Communiquez avec nous
PER-824Le professionnel avec des tâches de gestion14,0 heuresM2-3
Finances et comptabilité
PER-825Techniques financières et comptables pour non financiers14,0 heuresE23-24
PER-802Évaluer et suivre la performance avec le Tableau de bord14,0 heuresM17-18
Leadership
PER-689Exercer son leadership avec agilité en gestion14,0 heuresH3 jours non consécutifs à partir du 18 octobre 2024
PER-665Leadership authentique : avoir du tact tout en étant audacieux!7,0 heuresM30
PER-015Mobiliser par le leadershipOffert exclusivement en entreprise (groupes privés).Communiquez avec nous
PER-818Diriger selon les profils de personnalité14,0 heuresM3-4
PER-036Diriger selon les profils de personnalité : les essentiels7,0 heuresE21-22E13-14
PER-734Leadership du changement pour soi et l’organisation14,0 heuresE4-5
PER-678L'intelligence émotionnelle en gestion14,0 heuresM13-14M29-30
PER-038L'essentiel de l'intelligence émotionnelle au travail7,0 heuresE23-24
PER-670Optimiser la synergie et la performance de son équipe7,0 heuresE2-3
PER-060Optimiser la synergie et la performance de son équipe : les essentielsDates à venir
PER-677Coaching et rétroaction : pour le développement optimal de ses joueurs clés!14,0 heuresE2-3
PER-829Leadership transversal sans autorité directe14,0 heuresM23-24Q14-15M4-5E19-20M22-23Q5-6E11-12
PER-781La diversité au sein de l'organisation : accroître ses compétences interculturelles7,0 heuresM1
Habiletés de direction et stratégie
PER-799NouveauTurbulence des marchés : l'IA comme outil d'analyse des menaces et opportunités d'affaires7,0 heuresM8M25
PER-662Habiletés de direction pour gestionnaireDates à venir
PER-878Diagnostiquer, améliorer et gérer l'expérience client pour se démarquer14,0 heuresE20-21
PER-661Déploiement d'une culture d'innovation14,0 heuresM28-29
PER-941Soyez innovateur et créer votre océan bleu14,0 heuresM7-8
PER-894Design Thinking : améliorer la performance de vos équipes et de votre organisation14,0 heuresM25-26
PER-807Plan stratégique : la carte routière de l'organisationOffert exclusivement en entreprise (groupes privés).Communiquez avec nous
PER-883Développer la pensée stratégique pour mieux évoluer dans votre rôle de gestion7,0 heuresM24
PER-865Comment devenir un bon décideur14,0 heuresE21-22
PER-907Gestion de la contingence : apprendre à minimiser les risques opérationnelsOffert exclusivement en entreprise (groupes privés).Communiquez avec nous
  • 14,00 heures
  • Montréal, Québec, En ligne
  • 1 037
FormationDuréeAvrMaiJuinJuiAoûtSepOctNovDéc
Principes et méthodes
PER-778Comprendre la gouvernance de projet3,5 heuresE6
PER-737Les bases de la gestion de projet7,0 heuresE22E5M31
PER-720Gestion de projet : concept et savoir-faire14,0 heuresM13-14M16-17M25-26
PER-725Gestion de projet : rôles, responsabilités et attitudes14,0 heuresM9-10
PER-724Gestion de projet : organiser et gérer son équipe pour atteindre l'objectif14,0 heuresM14-15
PER-738Gestion de projet : gérer les attentes des parties prenantes14,0 heuresE28-29
PER-832Gestion de projet : les fondements de la maîtrise des coûts14,0 heuresE4-5
PER-723Gestion de projet : gérer les risques pour les donneurs d'ordre14,0 heuresM21-22
PER-726Gestion de projet avancée : une vision intégrée21,0 heuresE24-25-26M11-12-13
PER-776Projet en difficulté : définir un plan de redressement7,0 heuresM1
Analyse et planification
PER-754Initier efficacement un projet selon le PMBOK et le BABOK14,0 heuresM29-30E7-8
PER-757La planification et le contrôle d'un projet14,0 heuresM6-7M23-24
PER-032Analyser les besoins d’affaires et modéliser les exigences des utilisateurs14,0 heuresM29-30M18-19
PER-739Traduire les exigences d'affaires en spécifications fonctionnelles pour l'équipe technique14,0 heuresM6-7
PER-879Analyse financière en gestion de projet14,0 heuresM20-21
PER-763Gestion des bénéfices de projet14,0 heuresE4-5
PER-718Optimiser la gestion d’un portefeuille de projets7,0 heuresE23
PER-722PCO : jouer efficacement son rôle de contrôleur de projet14,0 heuresE27-28
FormationDuréeAvrMaiJuinJuiAoûtSepOctNovDéc
LEAN - Excellence opérationnelle
PER-848Sept étapes de base en amélioration continue14,0 heuresM2-3
PER-423Le coffre d’outils LEAN : les incontournables en maîtrise opérationnelleOffert exclusivement en entreprise (groupes privés).Communiquez avec nous
PER-527Toyota Kata : résolution de problème et coaching14,0 heuresE27-28
PER-403La gestion au quotidien (DMS) : transformer le leadership et la performance des équipes14,0 heuresE11-12
PER-696Lean Agile : combiner l'efficacité Agile avec l'approche LEAN14,0 heuresE29-30M18-19
PER-131L'approche LEAN-Kaizen pour une production à valeur ajoutée14,0 heuresM4-5
PER-614LEAN-KAIZEN pour améliorer les processus14,0 heuresE30-1
PER-981Lean 6 Sigma (LSS) - Ceinture Jaune14,0 heuresE16-17
PER-985Lean 6 Sigma (LSS) - Certification Ceinture Verte42,0 heuresE6 jours non consécutifs à partir du 3 juin 2024M6 jours non consécutifs à partir du 16 septembre 2024E6 jours non consécutifs à partir du 23 octobre 2024
PER-942Lean 6 Sigma (LSS) - Certification Ceinture Noire / Black Belt63,0 heuresM9 jours non consécutifs à partir du 23 octobre 2024
PER-350Cartographie de la chaîne de valeur (Value Stream Mapping)Offert exclusivement en entreprise (groupes privés).Communiquez avec nous
PER-322La cartographie des processus selon les principes BPMNOffert exclusivement en entreprise (groupes privés).Communiquez avec nous
Productivité, mesure et statistiques
PER-634Apprentissage machine et I.A. appliqués au manufacturier21,0 heuresE25-26-27
PER-554Métrologie industrielle : la qualité de la mesure21,0 heuresM21-22-23
PER-652Big Data : comment transformer une mer de données en îlots de connaissances7,0 heuresE25
PER-764L’optimisation : outils mathématiques simples et robustes pour les problèmes complexes7,0 heuresM24
PER-342Méthodes de tolérancement : concepts et applicationOffert exclusivement en entreprise (groupes privés).Communiquez avec nous
PER-766Modéliser et simuler pour mieux planifier et opérer14,0 heuresM11-12
PER-341Outils statistiques pour la résolution de problèmes14,0 heuresE2-3
PER-343L’échantillonnage pour acceptationOffert exclusivement en entreprise (groupes privés).Communiquez avec nous
PER-354Contrôle statistique des procédés (SPC)14,0 heuresE11-12
PER-389Optimiser la performance par la planification d’expérience (Design Of Experiment - DOE)14,0 heuresE17-18
PER-651Gage R&R : comprendre et réduire la variabilité d'un système de mesure14,0 heuresE30-31
PER-771La simulation Monte-Carlo pour réduire le risque en calcul et en prise de décision7,0 heuresM2
PER-514Ingénierie créative pour la résolution de problèmes : les méthodologies C-K et TRIZ14,0 heuresM10-11
ISO et normalisation
PER-390NouveauSe préparer à un audit de registraire ou une inspection réglementaire7,0 heuresM11
PER-383ISO 9001:2015 Organisation et implantation14,0 heuresM24-25E30-31
PER-392ISO 9001 : rédaction et gestion de documents Qualité14,0 heuresM10-11
PER-381ISO 9001 : 2015 et l'analyse de risque7,0 heuresM2
PER-395Conduire efficacement des audits qualité internes et externes14,0 heuresM29-30M2-3
PER-377ISO 14001 et ISO 45001 : implanter un système de gestion SSE14,0 heuresE7-8
FormationDuréeAvrMaiJuinJuiAoûtSepOctNovDéc
Sécurité
PER-587Sécurité des infrastructures TI : les meilleures pratiques14,0 heuresE6-7
Transformation numérique et innovation
PER-732NouveauDémystifier l'impact de l'IA générative sur les activités du gestionnaire3,5 heuresE2M1
PER-648Industrie 4.0 : des technologies au service du succès7,0 heuresM20
Architecture et gouvernance des TI
PER-664Loi 25 : sécurité des renseignements personnels et conformité14,0 heuresE8 et 15 mai 2024E9 et 16 octobre 2024
PER-694Démystifier la cybersécurité : le top 10 des risques et menaces7,0 heuresE3-4
PER-668RGPD/GDPR : la protection des données dès la conceptionOffert exclusivement en entreprise (groupes privés).Communiquez avec nous
PER-716La gouvernance de données7,0 heuresE25
PER-187COBIT 2019 : cadre de gouvernance TI d'entreprise7,0 heuresE19E22
PER-251Gestion des TI et de projets : les bonnes pratiques14,0 heuresM9-10E26-27
PER-216Architecte de solutions : bien jouer ce rôle central en architecture classique ou agile14,0 heuresM1-2M11-12
PER-215Architecture d'entreprise : les bases, le métier et l'appliquer de façon agile ou non14,0 heuresM9-10
PER-798Architecture en microservices : se doter de flexibilité et d’agilité14,0 heuresM25-26
PER-571Posture d’architecte logiciel en grande entreprise14,0 heuresM6-7M15-16
Réseautique et infonuagique
PER-273Sécuriser votre réseau avec Cisco et UbiquitiDates à venir
PER-258Gestion d'un réseau TCP/IP14,0 heuresE22-23
PER-020L'Académie AWS : les bases de l'infonuagiqueDates à venir
PER-024L’Académie AWS : architecture infonuagiqueDates à venir
Projet TI et méthodes agiles
PER-717La gestion hybride de projets : tirer le meilleur des approches en cascades et agiles14,0 heuresE2-3
PER-213BDD : analyse et découverte du besoin par l’exemple7,0 heuresM8
PER-204Gestion de projet Agile : les principes fondamentaux7,0 heuresM9
PER-203Formation Professional Scrum Master (PSM)14,0 heuresM15-16
PER-301NouveauFormation professionnelle Leading SAFe®14,0 heuresM18-19
PER-302NouveauFormation professionnelle SAFe® for Teams14,0 heuresM22 et 23 octobre 2024
PER-303NouveauFormation professionnelle SAFe® Product Owner / Product Manager14,0 heuresE13-14-15-16M27-28
PER-207Développement logiciel Lean : les principes fondamentauxDates à venir
Base de données et data mining
PER-209SQL Server : une introduction fonctionnelle14,0 heuresE24-25
PER-224SQL Server : requêtes pour manipuler les données14,0 heuresE19-20
Programmation
PER-574C# : les fondements14,0 heuresE30-1
PER-575C# avancé14,0 heuresE30-31
PER-550Java : les fondements14,0 heuresM17-18
PER-551Java avancé14,0 heuresE7-8
PER-451Kotlin : les fondements14,0 heuresE28-29
PER-594Python : un 360 des concepts et du langage14,0 heuresE26-27
PER-794Python : développement d'applications et microservices web14,0 heuresE21-22
PER-218Concepts orientés objet avancés appliqués au développement agile14,0 heuresM21-22
PER-577Créer des applications d’affaires avec WPF et C#14,0 heuresE8-9E13-14
Développement logiciel : conception
PER-362DevOps : mieux collaborer entre le développement (DEV) et les opérations informatiques (OPS)7,0 heuresE15M20
PER-363Le développement de logiciels et/ou de systèmes : normes et guides7,0 heuresE5
PER-538Fondements des conteneurs Docker et de Kubernetes14,0 heuresM28-29
PER-449L'architecture événementielle avec Apache Kafka14,0 heuresM30-1
PER-570Documentation système 2.0 : une documentation vivante14,0 heuresM24-25
PER-324PowerShell : la gestion du parc informatique et du nuage14,0 heuresE5-6
Développement web et mobile
PER-578Vue.js : les fondements14,0 heuresE25-26
PER-544Développer en HTML5 et CSS3Offert exclusivement en entreprise (groupes privés).Communiquez avec nous
PER-592Applications Web avec le framework Angular et TypeScript14,0 heuresE24-25
PER-595JavaScript : les fondementsDates à venir
PER-596JavaScript avancé14,0 heuresE27-28
PER-327Visualisation de données avec D3.jsDates à venir
PER-553ASP.NET MVC : les fondementsDates à venir
Tests et qualité logiciels
PER-706L'assurance qualité logicielle : beaucoup plus que les tests7,0 heuresM1
PER-208Tests et assurance qualité en agilité7,0 heuresM7
PER-205Tests unitaires durables et TDD14,0 heuresE16-17-18-19
PER-193TDD appliqué aux systèmes embarqués14,0 heuresM9-10
  • 14,00 heures
  • En ligne
  • 1 037
  • 14,00 heures
  • En ligne
  • 1 037
  • 2 jours
  • 14 heures
  • Montréal
  • 1 037
  • 14,00 heures
  • En ligne
  • 1 037
FormationDuréeAvrMaiJuinJuiAoûtSepOctNovDéc
Traitement et anaylse de données
PER-123Devenir efficace avec Excel14,0 heuresM30-1
PER-112Excel : analyse de données14,0 heuresM16-17
PER-116Excel : formules et fonctions14,0 heuresE13-14E7-8
PER-266Excel avancé : pour programmer des macros efficaces14,0 heuresE1-2E1-2
PER-124Excel BI : Power Query et Power Pivot14,0 heuresM18-19
PER-121Rapports Power BI Desktop pour utilisateurs d'Excel BIDates à venir
PER-374Microsoft Power BI Desktop : acquisition, modélisation et visualisation de données14,0 heuresM6-7M21-22
PER-125Introduction au langage DAX21,0 heuresM6-7-8M11-12-13
Logiciels collaboratifs
PER-104Améliorer son efficacité avec OneNote et Microsoft 3657,0 heuresE16
PER-105Gestion avancée des fichiers Teams, SharePoint et OneDrive3,5 heuresE1
PER-126Planifier et animer les réunions Teams7,0 heuresE1
PER-127Collaborer et partager des documents Office avec Microsoft 3657,0 heuresE4-5
PER-304Gérer ses tâches avec Planner et ToDo7,0 heuresE19
Logiciels de projet
PER-148MS Project : gérer des projets14,0 heuresE29-30E30-1
PER-149MS Project avancé : optimiser la productivité et la communication en mode multiprojets14,0 heuresE25-26
Dessin et conception 3D
PER-295Visio : réaliser des diagrammes et des schémas dynamiques14,0 heuresE8-9
PER-150AutoCAD : les principales fonctionnalités14,0 heuresM7-8
PER-153AutoCAD : les fonctions avancées14,0 heuresM4-5
PER-154Revit : les principales fonctionnalités14,0 heuresM15-16
PER-163Civil 3D : les essentiels21,0 heuresE4-5-6
PER-164AutoDesk Navisworks Manage : les essentiels14,0 heuresE4-5-6-7
FormationDuréeAvrMaiJuinJuiAoûtSepOctNovDéc
Gestion d'actifs physiques
PER-540ISO 55000 : un cadre de référence performant pour la gestion d'actifs14,0 heuresM30-1
PER-444Actifs physiques durables : gérer et optimiser les bâtiments et les infrastructures14,0 heuresE21-22
PER-547Budgéter la maintenance d'un établissement14,0 heuresM6-7
Maintenance et fiabilité
PER-521AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité)7,0 heuresE28
PER-509Maintenance industrielle : méthodes et organisation14,0 heuresE15-16
PER-513Maintenance basée sur la fiabilité (RCM) : concepts et processus14,0 heuresE3-4
PER-500Maintenance et fiabilité : Analyse de données14,0 heuresE2-3
PER-440La maintenance Lean (TPM)14,0 heuresE11-12
Approvisionnement et logistique
PER-846Approvisionnements : outils et stratégies de base14,0 heuresM15-16
PER-866Approvisionnements : outils et stratégies avancés14,0 heuresM14-15M20-21
PER-317Évaluez la performance du service d’approvisionnement14,0 heuresM4-5
PER-844Les appels d’offres qualitatifs en marché public14,0 heuresM22-23M4-5
PER-84575 façons de réduire et d'optimiser ses inventaires14,0 heuresE9-10
PER-532Gestion d'un parc de véhicules : concepts de base14,0 heuresM2-3M5-6
FormationDuréeAvrMaiJuinJuiAoûtSepOctNovDéc
Techniques et méthodes
PER-767Économie circulaire : transformez votre organisation pour plus de performance14,0 heuresM20-21
PER-912Économie circulaire : école d’été (SDE 880)45,0 heuresMLes 5, 6, 7, 10, 11 et 12 juin 2024
PER-506L'innovation dans le développement de produits14,0 heuresM11-12
PER-633Conception et calcul des assemblages soudés21,0 heuresM18-19-20
PER-699Contrôle de qualité des pièces mécano-soudées14,0 heuresM2-3
PER-698Mieux comprendre la corrosion pour mieux la combattre14,0 heuresM3-4
PER-511Méthodes de contrôle non destructives des pièces manufacturées (NDT)Offert exclusivement en entreprise (groupes privés).Communiquez avec nous
Impression 3D (fabrication additive)
PER-334Technologies d'impression 3D métallique (fabrication additive)Offert exclusivement en entreprise (groupes privés).Communiquez avec nous
Automatisation et robotique
PER-518Automate ControlLogix avec le logiciel RsLogix 5000Dates à venir
PER-519Automate Modicon M340 et M580 avec le Iogiciel ControlExpert Schneider ElectriqueDates à venir
PER-549Interface homme machine avec FactoryTalk View SE14,0 heuresM28-29
FormationDuréeAvrMaiJuinJuiAoûtSepOctNovDéc
Gestion de projet de construction
PER-909Santé et sécurité générale sur les chantiers de construction (30 heures)30,0 heuresM1-2-3-4
PER-753Lecture de plans et devis14,0 heuresM17-18
PER-758La gestion des risques pour les entreprises d'exécution14,0 heuresM6-7
PER-736Estimation et maîtrise des coûts de projet de construction7,0 heuresE15
PER-605Contrats et obligations en construction14,0 heuresE16-17
PER-847Les réclamations, un mal nécessaireDates à venir
PER-478LEAN Construction : les essentiels14,0 heuresM9-10
PER-508Prévenir les comportements ou la criminalité par l'aménagement du milieu (PCAM)7,0 heuresM4
Gestion du bâtiment et des infrastructures
PER-762Contaminants infectieux aéroportés : stratégies pour contrôler la transmission dans les bâtiments7,0 heuresE20-21
PER-667L’humidité et les moisissures dans les bâtiments14,0 heuresE29-30M4-5
PER-643Pour une bonne qualité de l'air : mesures préventives et réactives14,0 heuresE7-8-9-10
PER-613Environnement légal et technique des bâtiments14,0 heuresM14-15
PER-505Sécurité matérielle d'un site physique : principes et conception14,0 heuresE27-28
PER-446Inspection des bâtiments de grande envergure7,0 heuresM22
PER-418Inspection et pathologies de façade7,0 heuresE30
Bâtiment durable
PER-512Gestion et audit de l'énergie14,0 heuresM22-23E3-4
PER-558Simulation énergétique : présentation des outilsOffert exclusivement en entreprise (groupes privés).Communiquez avec nous
PER-559Modélisation énergétique du bâtiment à l'aide d'Open StudioOffert exclusivement en entreprise (groupes privés).Communiquez avec nous
PER-541Modélisation énergétique du bâtiment à l'aide d'eQUEST14,0 heuresE20-21
PER-649Analyse du cycle de vie pour construire des bâtiments plus durables7,0 heuresM28
Techniques et méthodes
PER-546Analyse et conception des structures à l'aide de CSI SAP200014,0 heuresM23-24
PER-711Concept et réalisation de travaux de post-tensionDates à venir
PER-421Analyse de la dynamique des structures : modèles et méthodes14,0 heuresM18-19
PER-624Rédaction de rapport d'expertise et témoin expert au tribunal7,0 heuresE28
PER-625Code de construction du Québec « Chapitre V - Électricité » - Principes généraux14,0 heuresE15-16M25-26
PER-653Code de construction du Québec « Chapitre V - Électricité » - Mise à jour (2018)7,0 heuresM23
BIM : processus et changement numérique
PER-772La coordination interdisciplinaire pour le chargé de projet BIM3,5 heuresE6
PER-773Environnement de données commun (EDC)3,5 heuresE21
PER-644La gestion du changement dans une approche BIM7,0 heuresM12
PER-645Rôles et fonctions d'une équipe BIMOffert exclusivement en entreprise (groupes privés).Communiquez avec nous
PER-646Les plates-formes collaboratives et leurs fonctions14,0 heuresE2-3-4-5
PER-647Plans de gestion et d’exécution BIM : les incontournablesDates à venir
  • 14,00 heures
  • Montréal, En ligne
  • 1 037
FormationDuréeAvrMaiJuinJuiAoûtSepOctNovDéc
Négociation
PER-938Certification négociateur stratégique4,0 heuresE1E1
PER-608Négocier I : art et technique14,0 heuresM30-1E5-6Q12-13M25-26E6-7
PER-609Négocier II : la négociation raisonnée14,0 heuresM15-16E16-17
PER-622Négocier III : les habiletés du négociateur exécutif14,0 heuresE20-21
PER-617NouveauNégocier en contexte de relation de travailDates à venir
PER-632Négocier avec ses collègues et partenaires14,0 heuresE27-28
PER-838Technique de négociation en approvisionnement14,0 heuresE24-25M12-13
PER-886Négocier en construction : techniques pour réussir ses négociations14,0 heuresE27-28M4-5
PER-854Négocier en tant que fournisseurs avec ses clients majeurs14,0 heuresM11-12
Expérience client
PER-619Rôle-conseil : outils techniques et relationnels14,0 heuresQ4 et 5 juin 2024E18 et 25 novembre 2024
PER-811Exceller dans le service à la clientèle14,0 heuresM24-25
PER-037Exceller dans la vente7,0 heuresE10
PER-814Développement des affaires et prospection7,0 heuresE7
PER-837Gérer les plaintes et les situations difficiles avec la clientèle14,0 heuresM5-6
PER-877Dépasser les attentes pour impressionner et fidéliser le client7,0 heuresM29
Communication d'affaires
PER-786Réseauter pour connaître et se faire connaître3,5 heuresE17
PER-627Communiquer efficacement à l'oral, à l’écrit et en ligne14,0 heuresM1-2M8-9
PER-768Communiquer dans la bienveillance grâce à la communication consciente14,0 heuresM28-29
PER-630Rédaction d'affaires : pour des textes qui ont de l'impact14,0 heuresE21-22
PER-017Le storytelling : communiquer pour mobiliser3,0 heuresM5M4
PER-800Parler en public pour augmenter votre impact14,0 heuresM30-31
PER-885Des présentations qui « punchent »!Dates à venir
PER-856Maximisez LinkedIn pour développer vos relations7,0 heuresE4
Habiletés interpersonnelles
PER-712Exercer son leadership avec agilité dans un contexte d'influence14,0 heuresH3 jours non consécutifs à partir du 18 octobre 2024
PER-871Communication efficace : libérez votre potentielOffert exclusivement en entreprise (groupes privés).Communiquez avec nous
PER-872L’utilisation stratégique de l’humour en entrepriseOffert exclusivement en entreprise (groupes privés).Communiquez avec nous
PER-820La communication interpersonnelle et ses outils14,0 heuresM8-9E12-13
PER-688L'art de l'assertivité : communiquer avec impact et diplomatie14,0 heuresE18-19Q17-18M27-28
PER-823Habiletés politiques : ingrédient essentiel du succès14,0 heuresE7-8
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  • Montréal, En ligne, Québec
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